方圓的領導技巧工作坊

隨著社會經濟迅速發展，企業面臨人力資源競爭的挑戰，管理者往往誤認為薪酬的提升是留才的主要因素。因此提升管理成本而未能?至留才的效果。本課主要討論現代管理學的原理，掌握方圓之道以管理人員及保留人才。

課程大綱 :

1. ● 探討人性管理的意義
2. ● 理解以人為本的管理概念

 

3. ● 外圓內方的領導原則
4. ● 如何建立獨特的管理模式
5. ● 有效領導員工的技巧

 

6. ● 實施人性管理的方法
7. ● 建立人性化的制度
8. ● 處理問題的方法

 

9. ● 有效的激勵和推動員工的方法

 

 

導師：李劍霏小姐

李小姐於1994年完成澳門大學人力資源學士學位後，於2005年取得華南師範大學心理學碩士學位。至今已擁有12年的培訓經驗，並曾於不同行業擔任培訓導師 (如保險業，服務業，酒店業，零售業等) ，策劃及教授不同類型課程 (包括優質顧客服務，投訴處理，電話應對技巧，溝通技巧，演講技巧，領導及管理技巧，培訓師的培訓，指導技巧，銷售技巧等)。

於2010年，李小姐亦開始於澳門科技大學教授學士學位課程 (包括人力資源管理，零售管理，旅遊課程，房務管理等) 。於2012年更為澳門大學持續教育學院開辦領導及管理課程，零售技巧，團隊凝聚力及培訓師培訓課程等。同時亦於澳門管理學院教授人力資源管理。李小姐相信教學熱誠是其主要的推動力，旨於協助及推動學員積極投入，提升學員的個人素質和推動終生學習的風氣。

課程對象 ：對管理學有興趣人士

授課語言 ：廣東話授課並附以中文講義

證書頒發：凡完成課程者均可獲發出席證明

學習為期 ： 共6小時

學費 ： 澳門幣150元

擬定日期及時間： 2015年3月7日，星期六，10:00AM-1:00PM，2:30PM-5:30PM

上課地點 ： 澳門管理學院（地址：新口岸上海街175號中華總商會大廈九樓）

查詢或報名: 歡迎致電: 2832 3233 , 傳真 2832 3267。
      亦可登入學院網址 www.mim.edu.mo 瀏覽其他課程資料。