Y世代管理人培訓課程
單元一 : 商業教練
教練並非以教導方式去培育他人，而是運用一種通過他人自行發現盲點及解決方案，從而追求最佳的表現層次。在近日團隊士氣表現低落的情況下，教練指導技巧將更具實效。
通過課程，令學員掌握商業教練之基本知識，並初步運用教練技巧，協助他人自動自行改善及追求更佳表現；令團隊更添士氣實力。
課程大鋼:
- 1. 商業教練基礎概念
- 2. 商業教練基本運作系統
- 3. 商業教練的發問技巧
- 4. 商業教練聆聽竅門
- 5. 發現盲點與解決方案技術
- 6. 轉化團隊士氣技巧
上課日期 : 7月22, 25,29日 ; 8月1日 (19:00 – 21:30)
單元二 : 管理人員基本功
透過第一身遊戲，從中學管理人員如何建立個人自信及啟動其管理潛能，當中包括：
- 管人的基本法則
- 新世代管理與傳統管理的分別
- 管理的角色及職能
- 建立高效管理人員專業形象
- 何謂修身，齊家，治國的管理法則
- 管理金鎖匙 ASK 之運用
- Flight 101 - 管理督導5個原則的解說
上課日期 : 8月10日 (14:00 – 19:00)
單元三 : Leadout－領導才能
透過一個模擬遊戲，從中學習及實踐管理人員如何帶領團隊的各種要訣，當中包括：
- 帶領團隊時使用高效溝通技巧的要訣
- 何謂合適時機
- 利用正向語言達致雙贏
- 說服別人的竅門
- 尋找問題的成因
- 尋找問題的成因
- 實踐發揮團隊精神的步驟
- 利用團隊的協作能力解決問題的技巧
上課日期 : 8月17日 (14:00 – 19:00)
單元四 : 職場演說與表達技巧
以演練為主，透過導師指導，實踐，回饋，再實踐，為職場上各種演說場合作出準備，令參加者無論在工作上要主持會議，表達意見，對客戶或高層做presentation，皆能充分表現自信，言之有物，令人刮目相看。
單元大綱：
- 商業演說的內容與結構
- 即席演說的竅門
- 如何說出重點 - 升降機測試
- 處理提問與異議的技巧
- P.I.P.回饋給予法則
上課日期 : 8月19,22日 (19:00 – 21:30)
上課及報名詳情
授課語言：導師以廣東話授課，並輔以中文講義
學習課時：共25小時 另加2.5小時考試
上課日期：2013年7月22日 - 8月26日
上課時間：逢星期二、四， 7:00 - 10:00 PM 為主
考試日期：2013年8月26日
頒發證書：出席率達80%或以上並通過考核，可獲澳門管理學院頒發之證書。
課程費用：MOP 2100 (可用政府$5000資助)
上課地點：澳門管理學院（地址：新口岸上海街175號中華總商會大廈9樓）
報名方式：
親臨本院9樓接待處或以傳真方式遞交報名表格及學費
查詢請致電 : 8296 0707 / 28323233
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