設施管理實務證書課程

課程簡介:
根據世界設施管理權威機構 – 國際設施管理協會(International Facility Management Association， IFMA) ，設施管理橫跨各業務單位，充份揉合工作場所(Place)、與人 (People)和各項主要核心工作流程(Process)。設施管理融入工商管理、建築學、行為科學和工程學的原則，再配合科技(Technology)之先進管理模式，目標在確保整個建築環境內之設施能充分發揮其應有功能。設施管理是一種設施的品質管理行業規範，其中不但涉及到建築物的管理，還包含了建築物的運作中會影響到其使用者的所有層面。設施是一個整體，而非泛指房地產內之設備。體育館、博物館、公園、機場、醫院、院校、商廈、會所及廠房等等均屬設施。完善之設施管理能協助企業有效地提高成本效益，改善運作效率，加強顧客服務，提供有系統性之維修改善工作，增加有關設施之生命週期，使物業增值。

課程目的:

本課程參考國際設施管理協會所訂之規範而設。完成課程後，參加者能瞭解設施管理的概念、應用層面及所涉的管理範疇，包括設施項目管理，維修、維護及工程管理等。通過引入設施管理能協助企業有效地提高成本效益，改善運作效率，加強顧客服務，提供有系統性之維修改善工作，將有關設施之生命週期延長，從而使物業增值。

課程對象:

擁有大型物業設施的機構的管理督導人員，包括機場、酒店、醫院、體育場地、展覽館、公園及商廈等行業/機構。適合管理、督導、行政人員以及有興趣人士。

導師團隊:

課程將由香港現職及資深設施管理專業人士擔任導師，他們均具豐富的設施管理實務經驗，在不同範疇擁有相關的專業資格，計有國際註冊設施管理師（CFM）、資深專業設施經理（FHKIFM）、國際設施管理協會亞太委員、特許機電工程師，高級人力資源經理，項目及策劃經理等等。導師成員們的工作領域遍及北美、中國及香港，在不同機構擔任高層管理職位，行業包括教育、醫療、資訊系統及建築界等。

課程內容:

1. 單元一、 國際設施管理概論 & FM之人類與環境管理
2.    ．透視物業及設施管理
3.    •FM定議，概念及基本營運要素
4.    •認識主要之屋宇裝備及設施
5.    •建築環境及處境分析
6.    •認識有關環境之危機及其處理方法
7.    •個案研究及分析

 

1. 單元二、 FM之維修、維護及工程管理
2.    •建築環境內設施設備檢查原則
3.    •策劃、編制及推行組織法管理（O&M）
4.    •維修管理系統
5.    •設施環境及條件評估
6.    •設備運作及能源管理
7.    •簡介FM 中央自動化維修維護系?(CMMS) 如何應用於維修服務台

 

1. 單元三、FM之項目管理
2.    •項目管理、方法及不同階段
3.    •資產的生命週期介紹、分析
4.    •有效項目時間管理，授權與問責
5.    •項目經營計劃審核
6.    •釐定頂目執行期間之應變計劃
7.    •簡介採購及庫存管理與項目管理
8.    •簡介項目管理與合約行政之效益

 

1. 單元四、FM之公共安全管理及危機管理
2.    •公共安全、保安概念及預防
3.    •簡介與FM 相關之安全管理項目
4.    •評估潛在危機方法
5.    •如何提升員工危機意識
6.    •發生危機事件時之溝通技巧
7.    •釐定災難事件發生後之有效修復計劃
8.    •影響公共安全之個案討論

 

1. 單元五、FM之 財務管理
2.    •設施管理與財務關係
3.    •釐定企業資產組合
4.    •年度經營計畫及預算編制
5.    •預算規劃和執行
6.    •預算形式：行政、資本、經營及維護
7.    •經濟和財務分析、風險分析、房地產購置和資產處理、內部回報率分析，個案及處境分析
8.    •預算與實際結果分析及評估

 

上課及報名詳情
授課語言：導師以廣東話授課
課程學時：共36小時(共12堂)
上課日期：上課日子待定
考試形式：筆試
頒發證書：出席率達80%或以上及通過考核，可獲澳門管理學院頒發之證書
課程費用：MOP 3,200
上課地點：澳門管理學院（地址：新口岸上海街175號中華總商會大廈9樓）

報名方式：

可親臨本院9樓接待處或以傳真方式遞交以下資料

1. 1.報名表格
2. 2.身份證副本
3. 3.全額學費