行政人員督導課程
課程目的:
隨著經濟不斷發展，經營環境不斷變化，行政管理人員及督導人員需要不同的管理技巧來提升績效，帶領團隊達成公司的業績。本課程旨在幫助學員拓展卓越管理的新思維，強化他們的專業管理知識和技巧，增強他們面對轉變急速商業境的信心。
課程大網：
- 單元一. 時間管理
- ● 認識不同的做事作風
- ● 時間管理之障礙--延誤
- ● 時間分析及制定目標
- ● 專注成效而非忙碌
- ● 如何應付打斷你工作的人和事
- 單元二. 判斷與決策心理學
- ● 了解人腦的不足及直覺判斷的盲點
- ● 認識「沉降成本」及處理方法
- ● 避免墮入「自我實現預言」的陷阱
- ● 擊破社會規範對潛意識造成的偏見
- ● 學習「設錨」對判斷力的影響及如何避免
- 單元三. 逆境智商
- ● 認識逆境智商(AQ)
- ● IQ，EQ，AQ的關係
- ● 控制逆境智商的4個原素
- ● 提升逆境智商的考慮基礎
- ● 改善逆境反應的要素－CORE分析
- ● 面對逆境的方法- LEAD行動計劃
- 單元四. 商業教練
- ● 高效教練基礎概念
- ● 認識教練基本運作系統
- ● 學習高效教練的發問技巧
- ● 學習高效教練的聆聽竅門
- ● 如何發現盲點及解決方案的技術
- 單元五. 變革管理
- ● 變革的原因
- ● 如何做好變革的準備
- ● 怎樣去克服變革的阻力
- ● 如何執行變革
- 單元五. 繪圖思考法
- ● 認識關鍵路徑圖
- ● 學習魚骨分析圖
- ● 思考地圖的解說
- ● 決策樹之運用
- ● 認識力量之源 “頭腦”
導師 : 李劍霏
課程對象： 在職人士及有與趣之人士
學習方式：講授及課堂練習
考試安排：不設考試
上課及報名詳情
學習課時：30小時
上課日期：2015年6月2,5,9,12,16,19,23,26,30日 ; 7月3日
上課時間：星期二、五 (19:00 – 22:00)
頒發證書：出席率達80%或以上，可獲澳門管理學院頒發之出席證明。
課程費用：MOP 2,800
上課地點：澳門管理學院（地址：新口岸上海街175號中華總商會大廈9樓）
報名方式：
可親臨本院9樓接待處或以傳真方式遞交以下資料
- 1.報名表格
- 2.全額學費(如用“持續進修帳戶”繳交學費，請帶備身份證正本)
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